Durante la temporada de comercio electrónico, especialmente en eventos como el Cyber Monday, que se celebra del 5 al 7 de octubre, es crucial extremar las medidas de seguridad al realizar transacciones en línea. En este contexto, desde NOVARED –una empresa especializada en ciberseguridad que opera en Chile, Argentina, Brasil y España– alertan sobre el incremento de amenazas cibernéticas que pueden afectar a los compradores. El panorama online se vuelve atractivo no solo para los consumidores que buscan aprovechar descuentos, sino también para los ciberdelincuentes que buscan explotar esta oportunidad. Camilo Orellana, subgerente de Seguridad Operativa de NOVARED, señala que en estos periodos de gran actividad, los usuarios son más propensos a tomar decisiones rápidas y, en su prisa, podrían descuidar verificaciones básicas de seguridad.
Entre las amenazas más preocupantes se encuentra el malware conocido como _infostealers_, que puede infiltrarse en computadoras y dispositivos móviles para robar información sensible. Este tipo de software malicioso puede obtener contraseñas, cookies de sesión y datos financieros a través de correos electrónicos, enlaces fraudulentos y promociones engañosas. A menudo, los usuarios no son conscientes de que su dispositivo ha sido comprometido, lo que hace aún más crítica la necesidad de estar alerta. Orellana enfatiza que el fraude digital ha evolucionado, con campañas que son cada vez más sofisticadas y difíciles de detectar, superando las tácticas tradicionales de engaño que antes se utilizaban.
El _smishing_, una modalidad que emplea mensajes SMS para ejecutar fraudes, también se convierte en un riesgo significativo durante el Cyber Monday. Los ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por tiendas o bancos a través de mensajes que informan sobre problemas de entrega o bloqueos de cuenta, dirigiendo a los usuarios a sitios web falsificados que buscan robar datos personales o bancarios. La ingeniería social juega un papel fundamental en este tipo de delitos, al provocar respuestas emocionales en las víctimas antes de que tengan la oportunidad de verificar la veracidad de la comunicación. Según Orellana, ofertas irresistibles pueden hacer que los usuarios actúen sin pensar, entregando información sensible sin verificar primero la autenticidad del mensaje.
Además de las técnicas tradicionales, el uso de Inteligencia Artificial está abriendo nuevas avenidas para el fraude digital. Los _deepfakes_, que permiten crear contenidos multimedia falsos, y técnicas como el _punycode_, que facilitan la creación de dominios web fraudulentos que imitan a los legítimos, son herramientas que los delincuentes están utilizando para aumentar la credibilidad de sus estafas. Esto pone de manifiesto que las seguridades básicas, como los certificados digitales y los íconos de candado, ya no son suficientes. Orellana aconseja a los usuarios que verifiquen la URL completa y accedan a las páginas web directamente a través de enlaces oficiales para evitar caer en estas trampas.
Ante el auge de las transacciones digitales durante el Cyber Monday, NOVARED ofrece una serie de consejos prácticos para que los usuarios compren de forma más segura. Es fundamental evitar usar redes Wi-Fi públicas para transacciones sensibles y desconfiar de mensajes que generen un sentido de urgencia inusual. Asimismo, se debe evitar compartir códigos de autenticación recibidos por SMS y revisar minuciosamente las direcciones web antes de ingresar información personal. Las ofertas que presentan precios sospechosamente bajos deben ser abordadas con precaución, al igual que la necesidad de mantener actualizados los sistemas operativos y las herramientas de seguridad. Adoptar estas prácticas puede ayudar a los consumidores a disfrutar de una experiencia de compra más segura durante el Cyber Monday.
