Según un reciente estudio realizado por Worldpanel by Numerator, el2023, la limpieza del hogar sigue siendo una prioridad en el presupuesto familiar de los chilenos. Sin embargo, el consumo de productos relacionados con esta categoría muestra una notable variabilidad dependiendo del tipo de hogar y las necesidades específicas de cada familia. En un contexto económico caracterizado por la cautela, sorprende que tan solo un 11% de los encuestados esté dispuesto a recortar gastos en productos de limpieza del hogar. Esta cifra se aproxima a otros gastos considerados esenciales, como salud (9%), higiene personal (8%), vivienda (6%) y educación (5%). Este dato sugiere que, aunque hay presión para reducir gastos, la limpieza del hogar se considera un área crítica para la mayoría de las familias.
A pesar de la importancia que asignan los chilenos a la limpieza del hogar, no se ha observado un crecimiento lineal en el consumo de esta categoría. Durante el último año móvil, la canasta de cuidado del hogar ha registrado una disminución, atribuida en gran medida a recortes de compras por parte de hogares de bajos ingresos y familias con características específicas, como las bipersonales o aquellas con niños menores de seis años. Por el contrario, ciertos segmentos, como los hogares C1b, las familias de cuatro personas y los que no tienen hijos han incrementado sus compras en productos de limpieza. Esto evidencia que el cuidado del hogar no puede ser analizado a partir de promedios generales, sino que requiere un análisis más profundo.
El estudio revela que la preferencia de los consumidores se encuentra dividida, con algunos buscando alternativas premium o marcas propias, mientras que otros optan por productos económicos o tradicionales debido a la necesidad de ajustarse a nuevas realidades económicas. Esta diversidad en el comportamiento del consumidor destaca la importancia de las estrategias de marketing y oferta, que deben adaptarse a las diferentes realidades de los hogares. Gonzalo Lara, Analista Asociado de Worldpanel by Numerator, subraya que «los productos de limpieza son una parte clave del presupuesto del hogar, pero las decisiones de compra pueden variar considerablemente entre diferentes hogares».
Además, el estudio identifica distintos perfiles de hogares en relación a sus hábitos de limpieza. El 57% de los encuestados se adscriben a una rutina intensiva, priorizando la limpieza diaria, mientras que un 28% prefiere organizarse de manera más flexible y un 15% busca soluciones rápidas y prácticas. Las valoraciones en cuanto a productos también presentan diferencias marcadas; algunos consumidores hacen énfasis en el precio, mientras que otros priorizan el rendimiento y la eficacia. Esta variedad sugiere que las empresas deberán ajustar su oferta para satisfacer las expectativas específicas de los diferentes grupos.
Con los cambios en la dinámica del consumidor, el desafío para las marcas es claro: adaptarse a las formas en que los hogares cuidan, limpian y organizan sus espacios. Reconocer que el cuidado del hogar sigue siendo clave para la vida diaria de los chilenos, pero que sus estrategias de consumo no son homogéneas, es lo que determinará el éxito de las marcas en un mercado cada vez más segmentado y exigente. Para los analistas del sector, más que dirigirse a un hogar promedio, es primordial entender los matices del comportamiento del consumidor y sus decisiones de compra en este ámbito.
