Desde marzo de 2023, SIX Extraportuario ha logrado un notable avance en la adopción de su nuevo servicio de Visación Electrónica, alcanzando un 67% en su uso. Este sistema innovador permite a los usuarios verificar las condiciones aduaneras y comerciales previas al retiro de carga, operando a través de un canal web disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. La digitalización del proceso de revisión, validación y autorización documental representa un cambio significativo al gestionar los trámites de manera remota, lo que resulta en una notable reducción en los tiempos de espera y en la necesidad de atención presencial en ventanillas.
El lanzamiento de la Visación Electrónica marca un paso crucial en la transformación digital de la cadena logística, ya que permite a los usuarios enviar solicitudes y realizar pagos electrónicos de manera eficiente. Este avance no solo disminuye la dependencia de gestiones presenciales, sino que también contribuye a mejorar la precisión y eficacia en los distintos requerimientos aduaneros. La plataforma se integra directamente con el sistema operativo del terminal y mantiene una conexión electrónica con Aduanas, lo que permite a los agentes consultar el estado y la condición de fiscalización de los documentos presentados, asegurando que las operaciones de retiro se realicen de acuerdo a las normativas vigentes.
Gerardo Lazcano, subgerente de operaciones en SIX Extraportuario, destacó los beneficios del nuevo sistema, afirmando que «con la Visación Electrónica eliminamos traslados y esperas en ventanilla, anticipamos observaciones documentales y mejoramos el flujo en gate». Esta iniciativa no solo facilita la experiencia del usuario, sino que también contribuye a la eficiencia operativa al permitir una mejor planificación y secuenciación de las operaciones en los terminales. La anticipación de observaciones antes de la llegada del camión reduce la congestión y mejora significativamente la productividad de patio.
A un mes de su implementación, el 67% de las visaciones en los terminales de SIX ya se gestionaban a través de este nuevo canal, evidenciando una rápida aceptación por parte de los usuarios. Este impacto positivo resalta la importancia de la digitalización en la logística moderna, impulsando a la empresa hacia la meta de alcanzar un 100% de gestión a través del canal electrónico en un futuro cercano. Además, SIX tiene planes de estandarizar y digitalizar el anuncio de retiro de carga, así como fortalecer el control del transporte desde Gate Control, lo que permitirá optimizar aún más la coordinación operativa.
Con la implementación de la Visación Electrónica, SIX Extraportuario se posiciona como un articulador clave en el proceso de retiro de carga, al verificar las condiciones aduaneras y comerciales con eficiencia y conectividad. Este sistema no solo mejora la transparencia en el seguimiento de trámites, sino que también aporta agilidad y disponibilidad continua para los usuarios, características esenciales en un entorno logístico en constante cambio. La empresa continúa comprometida con la transformación digital, buscando siempre mejorar la experiencia de servicio y la eficiencia operativa en toda su cadena de suministro.
